In Zusammenarbeit mit dem Verband Druck + Medien Nord West haben die Mitarbeiter der Druckerei Ende Oktober eine Fortbildung in Lünen durchgeführt. Neben dem Wunsch, als geschlossenes Team eine Fortbildung zu machen, lag der Fokus auf der Kommunikation mit Kunden. Dabei ging es sowohl um den externen Kunden als auch um den internen Kunden, also den Kollegen.
Hauptziel ist, dass sich der Kunde bei uns gut beraten und wohl fühlt. Für eine entsprechende Kommunikation gab es viele Tipps. In Rollenspielen wurden Anknüpfungspunkte für Optimierungen gefunden.
Am Ende waren sich alle einig, dass das Seminar nicht nur inhaltlich eine Bereicherung, sondern auch eine schöne Gemeinschaftsaktion der Mitarbeiter war, die zur Festigung ihren Abschluss in Oelde in der Pott’s Brauerei fand.
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